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山海天:向新而行再出发

发布时间:2020-09-14 15:35:04

  不起眼的胡同里,普通的农家院,比别家高出几倍的房间价格还需提前预定。
  “一直想做心中理想中的民宿,终于达成所愿。”9月10日,在山海天旅游度假区卧龙山街道吴家台村,亦梵民宿房东相佳告诉记者,今年利用新冠肺炎疫情造成的空闲时间,全家齐动手将老房改造成民宿,结果大受旅客欢迎。
  疫情给了山海天旅游业一个思考转变再出发的时机。危机即机遇。今年,山海天深挖旅游彩神APP服务细节,培育生态环境平台,打造精品旅游项目,一系列强基础、利长远的举措接力布局,一丝丝崭新理念悄然生根发芽。

服务——让细节成为极致风景
  推开亦梵民宿的院门,瓦蓝瓦蓝的天空下,小院美得像一首诗。荷花、栀子、睡莲盈盈满园芬芳,小池、秋千自成一景,黄瓜、韭菜、茄子一片生机勃勃。南窗旁露天摆放一张原木长桌,西墙根底下垒着土灶,灶上铁锅里正煮着小米粥。
  相佳帮着父母做了十几年的普通渔家乐。今年因为疫情开张晚,相佳和丈夫终于下定决心,按照心中理想将自家房子改造成民宿。
  没有封闭庭院,没有加盖二层,亦梵民宿只有四间客房。室内装修极有情调,各种淘来的老物件,安闲的茶室,原木的桌椅,角角落落透着渔家的拙朴天真,又似乎蕴藏故事。
  房间却是舒适的,贡缎面料的高端床品泛着柔滑哑光,洗浴设施一律是“美的”品牌,骨瓷餐盘杯碟透着优雅精致。
  刚开张不到两个月的亦梵民宿,已经有了回头客。来自济宁的王先生舍弃了往年常住的渔家乐,离海远了几百米也要选择亦梵民宿,很多客人甚至主动给客栈拍了美篇发在网上,引来更多游客青睐。
  只有良好的服务品质才能赢得客户。多年来山海天在旅游服务上对旅游经营业户着力引导,在细节上下足功夫,效果逐步显现。
  “我们包了整个院子,住了三天,吃住玩都帮忙给安排得妥妥的,都不舍得走了!”8月26日,在卧龙山街道李家台村丰利渔家,来自济南的王女士一行四个家庭结伴出游,此时正在退房准备返程。
  丰利渔家是山海天近年来试点打造的五星级民俗旅游业户之一,力求减少房间数量,提高服务质量。今年受疫情影响,很多游客喜欢包院,安全又清净,像丰利渔家这样的星级民俗游业户越来越受欢迎。
  房间数量少了,不仅带来房间大、设施优的效果,房东工作量少很多,服务更到位。除了吃住渔家,丰利渔家还提供介绍旅游线路、联系景点、替客人买票等增值服务,让宾主尽欢。安丰利帮王女士一行包了一艘游艇,体验出海等游玩项目,来自内陆的客人大呼尽兴,约定明年还来。
  不只是住宿,在餐饮方面,山海天也进一步探索规范服务细节。在由国企全面接管四大海鲜美食彩神APP的基础上,该区继续在细节上深挖存在问题,不断提升服务。
  “您好,您这餐总共消费880元,请您确认签字。”9月5日上午11点,李家台红日海鲜大排挡开始紧张忙碌的午餐时间。记者看到,所有菜品明码标价,而且每当客人点餐数额较大时,服务员会在做菜之前就把账单总价算出来,让客人没有后顾之忧。
海鲜价位具有季节性,变动很大,很多外地游客感到摸不着头脑,难免发生误会。山海天试点推出菜单签字确认服务,让游客做到心中有数。“以前出现客人点餐后又反悔的情况,很被动,这样提前把总价算出,客人放心我们也放心。”店主安磊说。
  服务好,游客不请自来。山海天将精致服务的旅游理念体现在每一个细节之中,让细节成为极致的风景。

生态——打造旅游可持续发展基石
  蓝天碧海,绿道蜿蜒,时而鲜花着锦,时而密林通幽,海风拂面,令人心旷神怡。7月1日,绵延28公里的阳光海岸绿道建成启用,将我市沿海景区串珠成链,生态魅力尽情绽放。
  不遗余力保护生态,今年山海天又有大动作。疫情期间,山海天的滨海郊野岸线正在悄悄发生着美丽蝶变。
  建设阳光海岸绿道,种植乔木2.7万株、灌木28万株,扩充绿化面积49万平方米。曾经的荒地蜕变成城中“绿肺”,将滨海岸线上的万平口景区、太公岛公园、梦幻海滩公园、第三海水浴场、张家台游艇码头、李家台礁石公园、日照海滨国家森林公园、两城河口湿地等景区景点有机串联起来。来绿道打卡,在朋友圈晒图,仿佛一夜之间成了日照市民和游客的新时尚,也生动地诠释了“有一种生活,叫日照”。
  不止是绿道建设,今年山海天还推动龙山湾生态整治、两城河口国家湿地公园提升工程。8月8日,在两城河口湿地公园施工现场,河岸满眼绿意,绿道及生态护岸已然成型,湿地植被得到修复。目前已同步完成两城河口湿地1730米生态护岸、41.8万立方米清淤筑岛工程及9座涵洞施工,植树种绿5.4万平方米,栽植各类苗木30余种。
  水生态环境更是生态之基。今年山海天痛下决心,下大力气打响全域水环境治理攻坚战,对全区22条河流的河道和水污染防治基础设施进行排查。按照“水岸同治、一点一策”的原则,对89条重点整改事项进行了整治,全域水环境质量得到明显改善,安全优美的水生态环境逐步构建。
  滨海绿道、郊野岸线、河口湿地、水环境治理,一项项生态建设和环境保护工作,筑起山海天生态旅游的发展基石,为接下来山海天旅游增长拓展着巨大空间。

项目——崭新业态不断增加旅游吸引力
  美出天际的海边无边泳池,令人沉静的海边书社,海洋雕塑园、航海博物馆、潜水探秘潜泳俱乐部……厌倦了城市的喧嚣,那就来海洋美学馆,来享受这片海带给你的宁静。
  山海天海洋美学馆因其营造的浓郁的海边美学气氛,成为网红打卡圣地,暑期平均每日游览人数超1000人。
  加快建设精品旅游项目,实施民俗旅游村拆迁改造,打造特色文化为卖点的精品民宿,不断出新的旅游业态持续提升着山海天旅游吸引力。
  7月1日,结束29年的收费历史,日照海滨国家森林公园永久免费开放。
  森林公园是全市旅游的“金名片”。近年来,森林大马戏、森林麋鹿园、森林摩天轮、足球公园等精品“旅游+”项目不断建设,景区的核心吸引力不断增强,如今免费开放所带来的人气与商机,必然对整个山海天的旅游业带来腾飞崛起的深远影响。
  在云过山丘七墩八台船屋民宿,老渔船被赋予了新的生命,浓郁的传统渔文化赋予这个民宿灵魂。放大生态、滨海等核心IP优势,深入挖掘本地文化,像云过山丘、禅茶客栈这样的精品特色民宿经营者们,正竭尽全力地把山海天各种文化元素注入到自己的一方天地中,为游客缔造更多品味山海天特色之美的所在。
  与此同时,中华国医坛世界养生城项目、桃花岛足球公园、日照国际足球中心等一批“旅游+智慧康养”、“旅游+休闲体育”项目建设已显出规模,蓄势待发。待到全部建成,山海天将实现旅游“质”的提升,不断刷新着游客的游览新体验。
  向新而行,是为积蓄力量;向新而行,只为更快奔跑!借助疫情进行调整,危中寻机,整理好行装的山海天旅游,正迈出更加矫健的步伐,奔向新的征程。

(日照报业全媒体记者 刘玮玮 通讯员 薛帅帅)

编辑:任远
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